對于大公司而言，一般制度是最重要的，合理有效的制度能夠有效的保證大公司的運營，而對于小公司小企業(yè)來說，就沒有那么簡單了，小公司一般都是人治，一個有能力的領導往往能夠決定公司的生死，而小公司的管理往往靠的也是人，管理起來就比較難。

對小公司而言，員工的穩(wěn)定直接決定公司的生死，領導不合理的管理，公司制度制定的不合理，都有可能導致公司倒閉，因此員工的穩(wěn)定至關重要，那么怎樣才能穩(wěn)定住員工呢，這個就需要hr對每個員工的都了如指掌，了解他們的心理變化，只有這樣才能讓有的放矢準確處理每個員工的問題。

早幾天一個朋友給我電話說，由于最近公司員工上班總是遲到，就制度了一些苛刻的制度，制度實施之后，確實好轉(zhuǎn)了不少，但是沒幾天有員工辭職，他就沒當回事，以為正常的人員離職呢，誰知道后面陸陸續(xù)續(xù)的員工都要辭職，現(xiàn)在眼看著要流失一半的人才了，真不知道怎么處理。

出現(xiàn)這種情況，公司制度制定是沒有問題的，有問題的是沒有進行調(diào)查研究，讓員工參與制定，而是搞了一言堂，員工表面上沒有反對，但是內(nèi)心是怎樣向的可能你就不知道了，對于公司新制度的制定和實施，一定要有調(diào)查，在調(diào)查結果的基礎上讓員工參與進行制度的制定，這樣制定出來員工基本就沒有什么意見，另外一個很重要的因素，就是沒有掌握員工的心理變化，制度都他們的影響是什么，不合理的制度，可能只是一個導火線，也許公司和員工之間的矛盾已久，只是沒有爆發(fā)出來而已，而一旦條件合適，便出現(xiàn)了上面的情況。

所以公司的hr一定要掌握公司員工的心理變化，知道他們在想什么，出現(xiàn)問題狀況，及時的與其交談，化解他們心中的問題。